Uno de los principales beneficios del sistema Engeman® es agregar automatización, modernidad y movilidad a los procesos de mantenimiento para empresas de diferentes industrias y tamaños. Estos fueron algunos de los resultados obtenidos por Fraport Brasil y compartidos con nosotros en este Caso de Éxito.
Fraport Brasil es una subsidiaria de Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, una de las empresas líderes en el mercado aeroportuario mundial, que ofrece una gama completa de servicios integrados de gestión y consultoría.
Fraport AG, propietaria y operadora del aeropuerto de Frankfurt, el aeropuerto más grande de Alemania, es una empresa con gran experiencia en operaciones aeroportuarias. Su cartera incluye más de 30 aeropuertos en todo el mundo.
Siga leyendo y vea la entrevista concedida por Robson Dombrosky, Coordinador de Planificación de Mantenimiento, sobre cómo Engeman® cambió la realidad del mantenimiento en Fraport Brasil.
¿Qué impulsó a Fraport a invertir en una solución de gestión de mantenimiento?
Buscábamos un sistema de Gestión de Mantenimiento para usar en la empresa, mientras analizábamos algunas opciones disponibles en el mercado, terminamos optando por Engeman®, que, entre las opciones presentadas en su momento, fue la que nos dio más seguridad en términos de adaptabilidad, funcionalidad y resultados.
¿Cómo conocieron el software Engeman®?
Conocimos Engeman® a través de la indicación de un empleado que ya había trabajado con el sistema en otra empresa, durante un período en el que Fraport buscaba opciones para un sistema de mantenimiento para implantar en los aeropuertos de Porto Alegre y Fortaleza, luego Engeman® fue invitada a hacer una presentación y participar en una licitación.
¿Cuáles fueron las dificultades encontradas en su negocio antes de conocer Engeman®?
Fraport, a pesar de que ya opera varios aeropuertos en el mundo, llegó a Brasil en 2017, y su personal nacional es responsable de estructurar sus procesos internos. Entre ellos, necesitábamos un sistema de gestión de mantenimiento consolidado en el mercado y que presentara una solución madura para apoyarnos en el registro y gestión de nuestro mantenimiento aeroportuario.
¿Cuáles fueron los desafíos encontrados durante la implementación y cómo se superaron?
El mayor desafío fue conocer en profundidad las funcionalidades de Engeman® y la forma en que se utilizan las herramientas, buscando adecuarlas de la mejor manera posible a las particularidades de Fraport, para la administración de un aeropuerto.
¿Cómo fue la experiencia con Engeman®? ¿Cuáles son las 3 funcionalidades más utilizadas o qué acciones/componentes del software que mejor ayudan a resolver los problemas?
Ganamos principalmente con la agilidad que brinda el Módulo Móvil, lo que se refleja en la confiabilidad de las informaciones de campo, considerando que los apuntes ahora se hacen en tiempo real y sin necesidad de procesar formularios en papel.
Como en la experiencia compartida por Robson Dombrosky, muchas otras empresas obtienen resultados transformadores.
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