Con la gran competencia en el mercado actual, hay un factor que es fundamental para el protagonismo de una empresa. ¡Sí, estamos hablando de confiabilidad! En el siglo XXI, ya no es posible confiar en planillas, con información importante que puede poner en peligro la confiabilidad de sus procesos. Después de todo, para que las inversiones sean bien aplicadas, los inversores deben estar seguros de que tendrán el rendimiento esperado y esto se demuestra con datos concretos, con indicadores e informes precisos.
La mejor forma de que una empresa tenga confiabilidad en sus procesos es contar con un software especializado que cubra todas las necesidades de la empresa y que aun así pueda adaptarse a la realidad individual de cada uno. ¿No sería genial si pudiera adaptar el software a las necesidades únicas de su empresa?
En este artículo te diremos que sí, ¡es posible! Y para eso, hablamos con Dimitrius Coelho Nunes, planificador de mantenimiento de Portobello S.A. Nos contó cómo Portobello logró más confiabilidad en su mantenimiento y cómo Engeman® se adaptó a las necesidades específicas de la empresa. Siga y conozca la historia de éxito de Portobello S.A.
Acerca de Portobello
Portobello es la mayor empresa de revestimientos de Brasil, con sede en Tijucas, Santa Catarina. Además del mercado nacional, Portobello brinda servicios en los cinco continentes y cuenta con un proceso productivo sustentable, siempre respetando la biodiversidad y el uso de los recursos naturales. Los talleres de Portobello, ubicados en Tijucas y São Paulo, producen muebles, encimeras de cocina, baño y pisos en general a partir del revestimiento cerámico que produce.
Fundada en 1979, Portobello se guía por iniciativas innovadoras, que la llevaron a alcanzar el nivel de una de las mayores empresas de Brasil y de América Latina. La compañía también se destaca por valorar e invertir en las personas, trabajando así con equipos visionarios que evolucionan juntos. Además de Tijucas, Portobello tiene sucursales en Alagoas, São Paulo y en 2022 continúa su expansión con la construcción de la unidad en EE.UU.
Dificultades en la gestión del mantenimiento antes de Engeman®
Hablamos con Dimitrius Coelho Nunes, planificador de mantenimiento y responsable del software en Portobello. Antes de la implementación de Engeman®, Portobello no contaba con un control tan detallado de los indicadores de mantenimiento, como MTBF y MTTR, backlog, historial de equipos, etc. Parte de la información era apuntada manualmente. Como sabemos, prácticas como estas pueden comprometer la confiabilidad de la información, además de dificultar mucho la recolección de datos y la elaboración de informes de gestión confiables, ¿no?
Otro punto que nos informó Dimitrius es con respecto al historial de los equipos, pues hoy en día es posible saber cuántos correctivos se hicieron en un determinado equipo en la última semana, por ejemplo, o incluso saber cuántos elementos pendientes quedan. Es información que, antes de la implementación de Engeman®, no estaba disponible con tanta practicidad.
La empresa utiliza el software Engeman® desde 2005, cuando la gestión del mantenimiento era realizada por una empresa tercerizada. Esta empresa tercerizada fue la encargada de presentar el software a Portobello. Con la salida de la empresa tercerizada en 2010, Portobello continuó gestionando el mantenimiento con Engeman®.
Resultados tras la implantación de Engeman®
Después de la implementación de Engeman®, Portobello pudo ver una mayor organización de la información en el sector de mantenimiento. Con los informes que emite el software, la toma de decisiones es más asertiva. Dimitrius nos dijo, por ejemplo, que, a través de un informe de asuntos pendientes, pueden organizarse de manera más eficiente y las inversiones son más precisas.
Portobello está profundizando aún más en el uso de Engeman® Móvil, incluidas las personalizaciones específicas para que sea más fácil para los mantenedores registrar informaciones. Según Dimitrius, “con el módulo móvil se puede apuntar la información en tiempo real, sin que el operador tenga que detener su trabajo, sentarse frente a la computadora y tomar nota de todo. Todo se hace al instante, sin riesgo de perder información”.
Con el módulo móvil, Dimitrius solo confirmó lo que informan todos nuestros clientes: “Engeman® Móvil facilita todo el proceso y con una personalización específica hará aún más fácil el apunte y recolecta de información en tiempo real y una base de datos de información del equipo, correctivos y asuntos pendientes más asertivo” y con más confiabilidad.
Utilizando Engeman®, Portobello pasó a realizar actividades como:
- apuntes de mano de obra;
- registro de equipos;
- emisión de Órdenes de Trabajo numeradas (O.T.);
- backlog;
- informes de gestión.
Estas y otras funciones tan importantes para una gestión de mantenimiento más eficaz. Obtenga más información sobre las funcionalidades de Engeman®.
Expectativas de la asociación Portobello y Engeman®
Dimitrius nos comentó que “el principal objetivo del mantenimiento en una empresa es la disponibilidad de los equipos. Cuanto más disponible el equipo, mejor para la empresa. La empresa producirá más y en consecuencia tendrá más beneficios. El mantenimiento está en la empresa para eso, para hacer posible esta disponibilidad y cuantas más herramientas tengamos que nos ayuden en este sentido, mejor. Engeman® es una herramienta que ayuda a mejorar el mantenimiento”.
Cerrando nuestra conversación, Dimitrius nos dijo que la expectativa de Portobello es seguir contando con esta exitosa asociación para que la empresa pueda continuar manteniendo la confiabilidad y disponibilidad de sus equipos con la ayuda del software de gestión de mantenimiento.
¿Cómo puede Engeman® ayudar a mi empresa?
Como hemos visto a lo largo de esta lectura, el caso de éxito de Portobello demuestra cómo Engeman® puede ayudar a su empresa a tener más confiabilidad, disponibilidad y organización en sus procesos.
El software Engeman® está dirigido a gestores y operadores de mantenimiento que necesitan una solución completa para gestionar de manera eficiente procesos como control de documentación, planificación de servicios, entre otras funcionalidades. Todo esto con flexibilidad y con el apoyo de profesionales especializados para ayudarte a ti y a tu empresa en todas las fases de uso, desde la implementación hasta el soporte técnico.
Programe una demostración gratuita con uno de nuestros expertos y vea cómo Engeman® puede mejorar sus resultados.
