La gestión de personas es una de las acciones más importantes en una empresa. No importa cuán informatizada sea una empresa, el factor humano sigue siendo crucial para lograr un desempeño de alto nivel.
Liderar es influir en las personas e involucrarlas en el cumplimiento de objetivos comunes. Para gestionar personas, se deben observar algunos desafíos para que tenga éxito en sus objetivos.
Pero, ¿cómo es esto factible para tu negocio? En este artículo, te mostraremos algunos desafíos que deben observarse para el éxito de tu equipo. ¡Sigue y comparte con tus líderes!
1. Capacitación del equipo
Piensa en una tienda de zapatos que tenga los mejores artículos del mercado. Sin duda, la calidad del producto es un aspecto que influye positivamente en las ventas.
Por otro lado, los vendedores no están preparados para relacionarse con los clientes. Además, no tienen un alto conocimiento de las características de las mercancías ofertadas.
Este escenario muestra que es un error ignorar la relevancia de los empleados en una empresa. También indica que falta un liderazgo que promueva el compromiso de los empleados y los motive a alcanzar las metas propuestas por la organización.
¿Cómo puede el liderazgo revertir esta situación? Una alternativa es invertir en el desarrollo del equipo a través de la capacitación. A medida que una empresa invierte en la capacitación de sus empleados, más se sentirán valorados.
Además, los empleados tendrán más conocimientos para aplicar a proyectos y relaciones con los clientes. Para convencer a un consumidor de cerrar un trato, es fundamental adoptar buenos argumentos, ser paciente y demostrar que dominas la información sobre el producto o servicio ofrecido.
2. Resistencia al cambio
Otro desafío importante de la gestión de personas es superar la resistencia de los empleados a los cambios en el estilo de trabajo. Los empleados no siempre están abiertos a los cambios en los procesos y la inserción de nuevos procedimientos.
¿Cómo hacer que los empleados sean más receptivos al cambio? El primer paso es la toma de conciencia de que las nuevas acciones están dirigidas a mejorar el desempeño y hacer más eficiente a la empresa.
El líder necesita ejercitar su capacidad de convencimiento e influencia en el equipo para que haya una mentalidad más receptiva a los cambios en el ambiente de trabajo. Al hacerlo, el liderazgo también crea un entorno más favorable para la innovación, un aspecto que se valora cada vez más en el mundo empresarial.
Una medida importante para vencer la resistencia a los cambios es mostrar los resultados obtenidos con las nuevas posturas adoptadas.
Si las iniciativas están logrando el desempeño esperado, los empleados estarán más comprometidos y se darán cuenta de que la mejora continua debe ser parte de la vida diaria de la organización.
3. Delegación de tareas
La gestión de personas también debe tener mucho cuidado con la delegación de tareas. Un líder necesita conocer la capacidad de trabajo de todos los miembros del equipo. Sobrecargar a un empleado es un error que debe evitarse en la medida de lo posible.
Además de causar estrés y más irritabilidad, el exceso de tareas contribuye a que aumente el número de errores y disminuya la calidad de los servicios.
Por otro lado, delegar pocas tareas a un empleado es una iniciativa que puede tener resultados negativos. Una de las razones es que el empleado se sentirá devaluado, lo que dificulta el compromiso.
Si no hay participación en las iniciativas de la corporación, los empleados tendrán dificultades para lograr el desempeño esperado.
Quien desempeñe un papel de liderazgo siempre debe motivar a los empleados. De esta manera, podrá involucrarlos mejor y aprovechar al máximo el potencial de cada uno.
4. Feedback constructivo
Supervisar el desempeño de los empleados es una obligación de un gestor. La mejor manera de analizar el trabajo de los miembros del equipo es ver cómo están trabajando para lograr las metas estipuladas.
Para que un empleado se desempeñe a un alto nivel, es interesante invertir en capacitación, pero es crucial señalar qué se puede hacer para minimizar los errores y lograr un desempeño superior al promedio.
¿Cómo indicarle a un empleado los cambios necesarios para salir de la zona de confort? Una excelente alternativa es a través del feedback, en la que el líder debe mostrar cómo el colaborador puede invertir en la mejora continua, buscando mitigar las debilidades y fortalecer las virtudes personales y profesionales.
Conclusión
En este artículo, has visto los desafíos que enfrentan los líderes en la gestión de personas dentro de una empresa. Sin embargo, vale la pena señalar que ejercer el liderazgo es una misión que requiere mucho esfuerzo e inteligencia emocional.
Hacer el seguimiento y trabajar siempre en constante contacto con los líderes hace una gran diferencia en todos los sectores de la empresa, no solo en la gestión del mantenimiento. El liderazgo estratégico es una parte esencial del éxito de los procesos.
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