La gestión, acto o efecto de gestionar; administrar, es una acción que determina el éxito de cualquier negocio. Después de todo, un inversionista solo pondrá su capital en un negocio que sepa que tendrá un retorno rentable. Por ello, la gestión eficiente busca siempre las mejores estrategias para optimizar sus resultados.
Las grandes industrias necesitan estrategias para administrar la gran cantidad de activos, ya que en muchos casos es casi imposible hacer todos los controles a mano o en plantillas. Muchos argumentan que pueden hacer todo en plantillas, pero ¿imagínense poder tener a mano todo el historial de mantenimiento de su equipo para saber su retorno de la inversión (ROI)? Además de requerir mucho trabajo y mucho tiempo, la confiabilidad puede ser cuestionada por el exceso de datos.
Para evitar que esto suceda, la tecnología es una gran aliada para los gestores, ya que brinda herramientas que brindarán agilidad y confiabilidad a todos los procesos. Aquí es donde entra el tema de nuestro artículo de hoy, el CMMS/GMAO. ¿Utiliza tu empresa? ¿Sabes qué es y por qué es tan importante invertir en esta herramienta? Así que no se preocupe, hemos preparado este artículo para mostrarle las razones para invertir en software CMMS/GMAO. ¡Sigue para entender todo!
¿Qué es un CMMS/GMAO?
En el escenario actual, altamente competitivo, es un riesgo muy grande para una empresa depender únicamente del mantenimiento correctivo no planificado. Para que el mantenimiento no se realice solo como una “reacción” a una parada de producción, el gerente necesita controlar cuidadosamente todos los índices de la máquina, mantener los estándares del fabricante y controlar el último mantenimiento para planificar las próximas intervenciones. Todo esto se facilita gracias al uso de sistemas de gestión de mantenimiento. Estos se llaman CMMS/GMAO.
CMMS (Computerized Maintenance Management System significa Software de Gestión de Mantenimiento Informatizado. En español se suele utilizar frecuentemente el término traducido GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador). Este sistema no es más que un software de gestión de mantenimiento que centraliza toda la base de datos del sector de una empresa en un solo lugar. A través de él es posible organizar toda la información de la empresa y a partir de ahí trabajar con datos confiables para trazar estrategias sólidas. Es práctico y eficiente porque optimiza todos los procesos realizados en varias plantillas en un solo sistema.
¿Qué tan importante es el software de gestión de mantenimiento?
Un software de gestión es una herramienta que permite al gestor reunir en un solo lugar toda la información sobre los activos de la empresa. Todos los mantenedores pueden ingresar información sobre las intervenciones realizadas en tiempo real (desde módulos en dispositivos móviles). Así, todo mantenimiento correctivo o preventivo, por ejemplo, se realiza de forma sistemática y estratégicamente organizada.
El uso de este tipo de software optimiza el trabajo del sector de mantenimiento ya que genera informes rápidos y precisos. De esta forma, agiliza la toma de decisiones de los gestores. Además del CMMS/GMAO, que es el tema central de nuestro artículo, también existe el software EAM (Enterprise Asset Management). Este software controla el ciclo de vida de los activos con planificación para su instalación y gestión de riesgos.
El software EAM presenta una vista de los procesos generales de una organización. El software CMMS/GMAO, por otro lado, se enfoca en el mantenimiento, que puede ser el villano de mayor costo para una empresa.
Para entender mejor, lea también: Software CMMS/GMAO y EAM: qué es y cuáles son las diferencias
¿Por qué invertir en un CMMS/GMAO?
Ahora que ya sabes qué es un CMMS/GMAO, aquí hay algunos beneficios que esta inversión puede agregar a su gestión:
- Resumen y visión estratégica de todos los datos del sector de mantenimiento;
- Planificación eficiente de los procesos de mantenimiento;
- Datos en tiempo real;
- Agilidad en la toma de decisiones;
- Automatización de todos los procesos de mantenimiento;
- Fácil acceso a través de módulos en la nube, móviles o web;
- Información en un solo lugar;
- Historial confiable;
- Informes, gráficos, dashboards, gestión visual;
- Alertas de mantenimiento;
- Control y adecuada gestión de activos;
- Órdenes de trabajo completas con documentación, fotos o informes;
- Gestión más asertiva de los mantenedores según calificación y disponibilidad para el trabajo;
- Optimización de los procesos de mantenimiento;
- Fácil control de los indicadores de desempeño;
- Economía;
- Agilidad en los procesos;
- Confiabilidad de los datos;
- Trazabilidad de todos los activos;
- Reducción de paradas de producción;
- Aumento de la vida útil de los equipos.
Estas son solo algunas de las muchas razones por las que su empresa necesita invertir en software CMMS. Pero, ¿qué debe tener este software para satisfacer todas las necesidades de mi negocio? ¡Responderemos a continuación!
Características esenciales de un CMMS/GMAO
Para estar al día con todos los avances tecnológicos, los gestores necesitan tener a mano herramientas completas que se adapten a su realidad. Es posible encontrar varios softwares en el mercado, pero no todos serán especialistas y comprenderán verdaderamente los procesos que tienen lugar en el sector del mantenimiento. Consideramos características esenciales como:
- Posibilidad de integración con otros sistemas (ERP);
- Diseño responsive, que se adapta para permitir su uso en dispositivos móviles;
- Posibilidad de alojamiento en la nube (cloud);
- Flexible y adaptable a las necesidades reales de la empresa;
- Informes, KPIs y gráficos de gestión;
- Control de atención por Priorización de Servicio (SLA);
- Dashboards para la gestión de puntos;
- Buena usabilidad (plataforma amigable para cualquier usuario);
- Versiones web y móvil, entre otras.
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