Hemos llegado al último artículo de nuestra serie Pilares de TPM. Hemos aprendido mucho hasta ahora, ¿verdad? Pudimos ver que cada paso del Mantenimiento Productivo Total (TPM), bien aplicado, trae grandes beneficios a su empresa. El TPM, en comparación con otros tipos de mantenimiento, se puede diferenciar por la forma en que los gestores y los empleados actúan diariamente para resolver problemas. Además de preocuparse por el mantenimiento, permite que el activo “humano” tenga una visión diferente del proceso productivo.
Es fundamental asegurar la mejora de los procesos de negocio, principalmente por las exigencias que impone la gran competitividad del mercado actual. Por lo tanto, todas las empresas deben cuidar la calidad de los productos ofrecidos para superar realmente a su competencia. Para ello es necesario que todos los sectores de la empresa trabajen en una misma dirección, no solo las áreas operativas de las que hemos hablado hasta ahora.
En este nuevo artículo de nuestra serie hablaremos de un área que, a pesar de no ser parte del mantenimiento, tiene una influencia directa en algunos de los procesos que tienen lugar en estos sectores más operativos. Todos los activos de la empresa, humanos y materiales, deben trabajar en armonía para que los objetivos de TPM sean realmente alcanzados. Continúe leyendo y comprenda cómo el octavo pilar Departamentos Administrativos es otro momento esencial en la metodología TPM. ¡Siga!
El pilar de los Departamentos Administrativos
Bueno, llegando aquí te estarás preguntando: “Pero ¿cómo se pueden relacionar los departamentos administrativos de mi empresa con TPM?”. Cuando pensamos en TPM, inmediatamente imaginamos equipos de mantenimiento juntos planeando estrategias para evitar problemas de producción. Pensamos de esa manera porque el objetivo central de TPM es precisamente cero fallas y defectos. Pero la metodología TPM va mucho más allá de los objetivos, por ejemplo, de mantenimiento predictivo o correctivo. Crea una conexión entre las áreas operativas y de apoyo.
En el pilar de los Departamentos Administrativos se aplican técnicas y estrategias de TPM con el objetivo de reducir e incluso eliminar los desperdicios en las áreas de gestión. Está dirigido a las áreas de planificación, ingeniería, desarrollo, RR.HH. y demás departamentos vinculados al área de producción y que se encargan de gestionar bienes o servicios que pueden generar beneficios o pérdidas para la empresa.
Con la aplicación de TPM se pueden corregir errores a lo largo del proceso, como retrasos, por ejemplo, que pueden ser muy perjudiciales para el cumplimiento de los plazos de los contratos. Información y procesos más eficientes ayudan al sector administrativo a optimizar su desempeño y esto repercutirá directamente en la productividad de la empresa.
¿Cómo aplicar en los Departamentos Administrativos?
Las pérdidas que ocurren en los sectores administrativos a menudo no se miden adecuadamente. Estas pérdidas pueden ocurrir, por ejemplo, con las entradas y/o salidas de recursos o en el llenado de la documentación. Estos activos, cuando están mal gestionados, también pueden provocar alguna paralización de la producción por falta de algún material importante, por ejemplo.
Al aplicar correctamente el TPM en los Departamentos Administrativos, se logra un sector que cuente con todos los requisitos para atender cualquier demanda en el área de producción, sin causar perjuicio a la empresa y de manera rápida y eficiente. Para ello, su empresa puede adoptar algunas rutinas como:
- Definir cuáles son las rutinas y procesos más críticos que pueden interferir directamente con la producción de la empresa;
- Hacer un levantamiento de pérdidas;
- Mapear pérdidas por área específica dentro de la empresa;
- Estipular cuál sería la tasa ideal de estas pérdidas para no perjudicar la producción;
- Analizar el impacto financiero que estas pérdidas causan a la empresa;
Después de identificar todas las pérdidas y el grado de impacto que pueden tener en su producción, puede utilizar el árbol administrativo de pérdidas, que es una herramienta que permite tener una visión global de todos los problemas que deben analizarse y resolverse. Así, es posible aplicar mejoras continuas, comprender todos los impactos y priorizar aquellos que causan impactos negativos a la empresa.
Beneficios del octavo pilar para la empresa
Una de las grandes preocupaciones de los gestores es garantizar la confiabilidad en todos sus procesos. Además de impactar en la calidad de los productos ofrecidos, genera un ambiente de trabajo estable y todas las actividades se realizan de la mejor manera posible. La metodología TPM trae grandes resultados a las organizaciones ya que ayuda a transformar a los empleados. El concepto de mantenimiento autónomo se puede aplicar en los departamentos administrativos para formar profesionales independientes, que estén al tanto de la marcha de su sector y sepan que para que todo funcione a la perfección es necesario que se involucren en el proceso.
Reducir pérdidas en oficinas lleva a la empresa a tener un desempeño diferenciado frente a empresas que no son conscientes que los sectores de apoyo también son piezas fundamentales en el engranaje de su éxito. El aumento de la productividad y la eficiencia de las oficinas es uno de los principales beneficios de aplicar TPM en los departamentos administrativos. También es posible optimizar costos y pérdidas en la administración. Con esto verás un aumento significativo en la productividad del sector administrativo.
Conclusión
Después de seguir todos los artículos de la serie TPM, pudimos ver que todos trabajan hacia un solo objetivo: pérdida cero. Aprendimos que optimizar los procesos en la empresa va mucho más allá de planificar el mantenimiento para evitar paradas de producción. Se trata de involucrar a los empleados que serán sensibilizados y formados para que sean parte fundamental del objetivo central de TPM.
Los departamentos de compras, administración, recursos humanos, entre otros, son sectores que no agregan valor directamente. Pero cuando analizamos todo lo que estes departamentos administrativos aportan a las áreas operativas, queda claro que son parte fundamental del éxito de las empresas. Por lo tanto, es necesario aplicar el concepto de equipo a los departamentos administrativos. Subdividir las tareas y asegurar que funcionen correctamente y brindar el soporte adecuado a otras áreas de la empresa. Estas áreas procesan información, asesoran y ayudan a las actividades productivas a fin de optimizar continuamente los resultados de la empresa.
Con la aplicación de TPM en los departamentos administrativos, es posible desarrollar personas capaces de apoyar el éxito de los resultados de la empresa. Como hemos visto, la metodología TPM permite resultados significativos en la empresa en todos los sectores. Busca siempre profesionales especializados en esta metodología para que tu empresa pueda obtener todos los beneficios que proporciona.
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