La filosofía TPM (Mantenimiento Productivo Total), además de trabajar para conseguir cero fallas y la máxima disponibilidad posible de los equipos, tiene como principio la mejora de las personas. Sí, sabemos que es necesario ir más allá de la maquinaria, es necesario mejorar las habilidades de los profesionales que intervienen en los procesos.
Con la aparición de nuevas tecnologías, un proceso ampliamente utilizado en la actualidad puede volverse obsoleto e improductivo en poco tiempo. Así, es necesario invertir en educación y formación para que los responsables de determinadas funciones estén preparados para ello, ya que la capacitación de sus empleados determina el éxito de su gestión.
En este sentido, hablaremos en este artículo sobre el sexto pilar de nuestra serie Pilares del TPM, Educación y Entrenamiento, donde abordaremos su definición y su importancia para el desarrollo de habilidades y conocimientos para los operadores. ¡Sigue leyendo y descúbrelo todo!
¿Qué es la Educación y Entrenamiento?
En el pilar de Educación y Entrenamiento, los empleados son capacitados y calificados en el lugar de trabajo. Estas capacitaciones deben estar relacionadas con las tareas que los operadores realizan diariamente y con el uso de materiales y equipos necesarios para el desarrollo de sus actividades. También se estructura a través de deficiencias puntuales en la formación de los empleados que están provocando, por ejemplo, una bajada de calidad, productividad, retrabajo o avería de máquinas.
Este pilar tiene cierta similitud con el primer pilar, Mantenimiento Autónomo, ya que está relacionado con la capacitación de los empleados. Mientras que el primer pilar se enfoca en ayudar con el mantenimiento, el pilar de Educación y Entrenamiento se enfoca en el trabajo del propio empleado.
¿Cuál es el objetivo del Pilar de Educación y Entrenamiento?
En este pilar, las actividades de capacitación que se realizan tienen como objetivo preparar a los operadores y capacitarlos, cubriendo todos los vacíos de conocimiento que puedan existir en el equipo y que sean importantes para los proyectos de la empresa y así garantizar los resultados propuestos por la metodología de TPM.
Para identificar las características de su equipo y dirigir la capacitación y formación se utiliza la Matriz de Habilidades. Con esta matriz, la empresa puede rastrear todas las habilidades que ya tienen los empleados y aquellas que son esenciales para la ejecución de ciertas actividades y también relacionar los problemas que aún están pasando con la falta de capacitación de los operadores. Pero, ¿qué es exactamente la matriz de habilidades?
Matriz de habilidades
Para la implementación exitosa del Mantenimiento Productivo Total (TPM) es muy importante que los operadores y mantenedores tengan las habilidades para saber detectar y resolver los problemas del día a día en el sector de mantenimiento. Para que estas habilidades sean mapeadas y asignadas de acuerdo con los mantenedores se utiliza la Matriz de Habilidades.
La Matriz de habilidades es una herramienta que se utiliza para mapear qué habilidades se necesitan para un proyecto o equipo. A través de él, es posible visualizar todas las habilidades y competencias que tiene un equipo o incluso comprobar si alguna se está desaprovechando.
Una ventaja de usar la matriz de habilidades es que puedes visualizar las fortalezas y debilidades de tu equipo de una manera más didáctica. Pero, ¿cuál es la importancia de esta matriz en el pilar de Educación y Entrenamiento? A través del uso de la Matriz de Habilidades, los gestores tienen una visión más amplia de cómo se califican sus operadores. Para futuros proyectos, por ejemplo, la empresa ya puede avanzar en la capacitación de los empleados.
¿Cómo implementar el Pilar de Educación y Entrenamiento en mi empresa?
Independientemente de este pilar, la formación de los empleados es siempre una estrategia para aquellas empresas que quieren destacar las habilidades de sus empleados. Esta práctica se refleja en la calidad de sus productos y en el aumento de la vida útil de sus equipos, por ejemplo. Contar con un trabajador que conozca la máquina, que sea capaz de operarla de forma correcta y segura generará un aumento en la disponibilidad de las máquinas, lo que generará más rentabilidad para la empresa.
El uso del pilar de Educación y Entrenamiento permitirá desarrollar actividades que generarán cada día mejores resultados para la empresa. La implementación de este pilar se puede hacer a través de algunas de las acciones de la Matriz de Habilidades como:
1. Definir el perfil ideal para operadores y mantenedores
Antes de iniciar la capacitación, la empresa necesita tener muy claras las habilidades que se necesitan para los proyectos y/o funciones que tiene en ejecución o que están en planificación. Hacer una búsqueda de los problemas que aún se presentan por la falta de capacitación de los trabajadores también es importante para definir y encaminar acciones de capacitación.
2. Evalúa a tu equipo actual para definir el nivel de conocimiento:
En este punto, haga una evaluación de su equipo para comprobar las habilidades y competencias de sus operadores. Esta evaluación se puede hacer según la decisión de los gestores, ya sea a través de un cuestionario, análisis de certificados y licencias o incluso mediante la aplicación de evaluaciones dirigidas a los requisitos específicos de cada sector. De esta forma, tendrás toda la información y sabrás qué habilidades se necesitan o podrás identificar a los trabajadores que ya están capacitados y que sus habilidades se están desperdiciando.
3. Prepara un plan para desarrollar las habilidades de sus empleados:
Tras definir las habilidades y evaluar a tu equipo, tendrás toda la información sobre la situación de la empresa o sector. A partir de ahí, puede crear un plan para comenzar a desarrollar las habilidades que su empresa necesita de acuerdo con las demandas planteadas anteriormente.
4. Implementa un entorno de capacitación:
Una vez que haya creado el plan, es hora de ponerlo en acción. Organizar capacitaciones en el mismo lugar de trabajo, con personas capacitadas, ya sean gerentes, personal de mantenimiento u otros profesionales que tengan dominio en el tema. Planifique para que esta capacitación no comprometa la disponibilidad de su producción y ayude a su operador a desarrollar las habilidades requeridas en el plan de capacitación.
5. Evalúa las actividades para futuras capacitaciones
Después de toda la capacitación, analice todo el proceso y observe los impactos que ha traído a su empresa. Recolecta los datos, observe los resultados para que pueda utilizar estos datos en futuras capacitaciones y así garantizar la continuidad del TPM con el objetivo de cero fallas y máxima disponibilidad de los equipos.
Conclusión
Con los constantes avances tecnológicos, la formación de profesionales se ha convertido en una práctica imprescindible para las empresas que quieren seguir siendo más competitivas en el mercado. Empleados bien preparados y actualizados ayudarán a la empresa a tener un aumento en su productividad y un ambiente de trabajo más seguro.
Para estas capacitaciones, el pilar de Educación y Formación, junto con las prácticas realizadas en los pilares de Mantenimiento Autónomo, Mantenimiento Planificado y Mejoras Enfocadas, se convierte en una herramienta importante para el éxito del Mantenimiento Productivo Total. De esta forma, es posible ver la implicación de todo el personal en un único sentido, evitar averías y aumentar la disponibilidad de los equipos.
Entonces, ¿su empresa practica la Educación y Entrenamiento de sus empleados? ¡Continúa siguiendo nuestra serie Pilares del TPM! En el próximo artículo de la serie, hablaremos sobre el pilar Seguridad, Higiene y Medio Ambiente. ¡Hasta allá!
